En ADAGIO ATELIER, nuestro objetivo es proteger tus datos personales. La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (vigente desde mayo de 2023), la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, y la Constitución de la República del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento de datos

•       Nombre comercial: ADAGIO ATELIER

•       RUC: 0106741630001

•       Representante legal: Miguel Eladio Brito Quichimbo

•       Correo de contacto para datos personales: adagioatelier.ec@gmail.com

•       Sitio web: www.adagioyroho.com 

2. Datos que recopilamos

Para visitar el sitio web no se pedirá ningún dato personal. Para realizar compras y acceder a los servicios de la tienda online, recopilamos la siguiente información:

•       Nombre completo y número de cédula de identidad.

•       Dirección de correo electrónico.

•       Número de teléfono o WhatsApp.

•       Dirección de envío completa.

•       Datos de pago (gestionados de forma segura a través de plataformas de pago certificadas; ADAGIO ATELIER no almacena datos de tarjetas).

•       Historial de compras y preferencias de navegación.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

•       Procesar y confirmar pedidos de compra.

•       Gestionar envíos y seguimiento de pedidos.

•       Emitir facturas y comprobantes de pago.

•       Atender consultas, reclamos y solicitudes de cambio o devolución.

•       Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades de la marca (con posibilidad de desuscripción en cualquier momento).

•       Mejorar la experiencia de navegación y la oferta de productos. 

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

•       Consentimiento expreso del titular al registrarse y aceptar la presente política.

•       Ejecución del contrato de compraventa.

•       Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, contables).

 Al completar cualquier formulario en el sitio web, el cliente autoriza expresamente el uso de sus datos conforme a esta política. 

5. Derechos del titular (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular tiene derecho a:

•       Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.

•       Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

•       Cancelación / Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

•       Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar un correo a adagioatelier.ec@gmail.com con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES", indicando su nombre completo, cédula y la solicitud específica. ADAGIO ATELIER responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Comunicaciones electrónicas y desuscripción

Al utilizar los servicios de ADAGIO ATELIER, el cliente autoriza el envío de información comercial a su correo electrónico. Si no desea recibir correos de novedades y promociones, puede solicitarlo enviando un correo a:

adagioatelier.ec@gmail.com

Con el asunto: "SUSPENDER NOTICIAS". La baja será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles. 

7. Confidencialidad y seguridad

ADAGIO ATELIER se compromete a proteger la información personal mediante sistemas de almacenamiento y tratamiento de datos actualizados, así como procesos, controles y medidas de seguridad razonables. La información es de carácter confidencial y no será vendida, cedida ni compartida con terceros sin consentimiento expreso del titular, salvo obligación legal. 

A pesar de las medidas adoptadas, ADAGIO ATELIER no se responsabiliza por fallos en servidores, virus, ataques informáticos, incompatibilidad de navegadores u otros factores externos que puedan afectar la disponibilidad o seguridad del sitio www.adagioyroho.com. 

8. Revocación del consentimiento

El consentimiento podrá revocarse, rectificarse o cancelarse en cualquier momento sin justificación, a través de los mecanismos descritos en esta política. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha solicitud.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a navegar por el sitio web de buena fe y a facilitar información correcta y exacta en los formularios. En caso de que facilite datos de terceros (por ejemplo, para envíos como regalo), deberá contar con el consentimiento expreso de dichas personas.

10. Cookies

El sitio www.adagioyroho.com puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y analizar el tráfico del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Cambios en la política de privacidad

Todos los contenidos de esta política están sujetos a actualizaciones permanentes sin aviso previo. Se recomienda consultar periódicamente este apartado en www.adagioyroho.com para conocer las novedades. 

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

•       Correo: adagioatelier.ec@gmail.com

•       WhatsApp: +593 99 886 8022.

•       Sitio web: www.adagioyroho.com